রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

o9bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ
o9bat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি — আপনার অঞ্চলের আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে জানান। তথ্য যাচাই করে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।